Handelsbetingelser

Generelle betingelser

• Alle produkter er 3D printede og fremstilles efter behov og bestilling.
• Ved bestilling accepterer du disse handelsbetingelser.
• Priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusiv moms, men eksklusiv fragt medmindre andet er angivet.
• TechBoks forbeholder sig ret til prisændringer og ændringer i produktspecifikationer uden forudgående varsel.

Bestilling og bekræftelse

• Bestillinger skal bekræftes skriftligt via email eller besked.
• En ordre er først bindende når der modtages en ordrebekræftelse fra TechBoks.

Betaling

• Betaling kan ske via MobilePay eller bankoverførsel.
• Betaling skal være modtaget før ordren sendes eller kan afhentes.
• Ved manglende betaling forbeholdes retten til at annullere ordren og beregne et gebyr for allerede påbegyndt produktion.

Levering

• Der tilstræbes 7-10 dages leveringstid. Leveringstiden kan variere afhængigt af produktets kompleksitet og lagerstatus.
• Leveringstider er vejledende og ikke garanterede. Forsinkelser giver ikke ret til annullering eller erstatning.
• Det er både muligt at afhente produkter personligt efter aftale, eller få dem sendt med posten. Fragtomkostninger tilkommer ved forsendelse.
• Risikoen for produktet overgår til køber ved levering/afhentning. Ved forsendelse sker det når produktet afleveres til transportøren.
• Køber er ansvarlig for at angive korrekt leveringsadresse. Ekstra omkostninger ved fejlagtige adresser afholdes af køber.

Fortrydelsesret og returnering

• Da produkterne er specialfremstillede, er fortrydelsesretten som udgangspunkt frafaldet jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3.
• Der ydes ingen returret på specialdesignede eller personaliserede produkter, medmindre produktet er defekt ved modtagelse.
• Ved modtagelse af defekte eller fejlagtige produkter kontakt TechBoks straks. Der vil blive fundet en løsning i form af ombytning eller refusion.

Reklamation og garanti

• Ved reklamationer bedes køber kontakte TechBoks inden for 14 dage efter modtagelse af produktet.
• Der gives 2 års reklamationsret på produktfejl og mangler jf. købeloven.
• Reklamationsretten dækker ikke skader opstået ved forkert brug, almindeligt slid, uheld eller ændringer foretaget af køber.
• Ved berettiget reklamation vil produktet blive repareret, ombytet eller pengene refunderet efter TechBoks' vurdering.
• Returnering ved reklamation skal ske i holdbar emballage og forsvarlig indpakning. Returomkostninger afholdes af køber, men refunderes ved berettiget reklamation.

Produktansvar og ansvarsfraskrivelse

• Produkterne er fremstillet med omhu, men 3D-printede produkter kan have mindre variationer i finish og præcision.
• TechBoks er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller følgeskader ved brug af produkterne.
• Produkter skal bruges efter hensigten. TechBoks påtager sig intet ansvar for skader ved forkert anvendelse.
• TechBoks er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som følge af force majeure, herunder strejke, lockout, brand, krig, naturkatastrofer eller lignende.

Persondata og GDPR

• Dine personoplysninger behandles fortroligt og kun til brug for ordrens gennemførelse.
• Kun nødvendige oplysninger (navn, adresse, email, telefon) opbevares og deles dem ikke med tredjeparter.
• Køber har ret til indsigt, rettelse og sletning af dine personoplysninger. Kontakt TechBoks for udøvelse af disse rettigheder.

Immaterielle rettigheder

• Alle produktdesigns, billeder og beskrivelser på hjemmesiden er beskyttet af ophavsret og må ikke kopieres eller anvendes uden tilladelse.
• Køb af et produkt giver ikke ret til at kopiere, reproducere eller videresælge designet.

Tvistløsning

• Eventuelle tvister søges løst i mindelighed. Kan der ikke opnås enighed, kan sagen indbringes for Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning (www.forbrug.dk).
• Dansk ret finder anvendelse på alle handler.